Foncia : +25 000 leads et +10 % de téléchargements avec Wisepops

À propos de Foncia

Fondée en 1972, Foncia est le leader français de l'administration de biens et des services immobiliers. Membre d'Emeria, le leader européen des services immobiliers résidentiels, l'entreprise compte 600 agences en France et accompagne plus de 3 millions de clients tout au long de leur parcours immobilier. De la gestion locative à la vente en passant par la location, Foncia propose une offre complète pour les particuliers comme pour les investisseurs.

Le défi

En développant sa présence digitale, Foncia a dû relever un défi de taille : transposer en ligne l'expérience personnalisée et à haute valeur ajoutée que ses agences physiques offrent depuis toujours à leurs clients.

Les objectifs de la direction marketing digital étaient les suivants :

• Augmenter les téléchargements de l'application mobile

• Développer la base d'abonnés newsletter

• Rediriger les visiteurs vers des pages stratégiques

• Communiquer efficacement sur les actualités et les mises à jour importantes

• Améliorer la navigation sur le site

• Proposer des expériences personnalisées aux visiteurs

• Dynamiser le site web

La stratégie gagnante

Foncia a mis en place une approche multicanale avec Wisepops, en mobilisant trois canaux onsite —popups, feed et embeds — pour stimuler l'engagement sur leur site et atteindre leurs objectifs business.

1. Générer plus de leads sur le site avec des popups et des formulaires intégrés

Pour développer leur liste email et générer des leads, Foncia a créé des popups ciblées et des formulaires proposant du contenu et des services à valeur ajoutée en échange des coordonnées des visiteurs.

2. Utiliser des campagnes géociblées pour augmenter les clics sur les pages clés

Foncia a exploité les capacités de ciblage de Wisepops pour promouvoir des offres locales. En combinant ciblage comportemental et géographique, ils ont obtenu une augmentation de 6,5 % des clics sur le CTA principal des pages ciblées.

Voici des exemples de campagnes créées pour des visiteurs depuis des villes françaises spécifiques — ici pour Toulouse:

Et ici pour Bordeaux:

3. Promouvoir des offres segmentées pour les services clés

Foncia a créé des campagnes de notifications onsite ciblées pour ses principaux services et contenus. Ces campagnes ont généré un fort engagement, avec un CTR atteignant 5,54 % pour la campagne de candidature locataire.

Voici la promotion d'un nouveau service (location digitale):

Et cette campagne permettait aux locataires de soumettre leur dossier de candidature:

4. Augmenter les téléchargements de l'application avec des campagnes adaptées mobile et desktop

Foncia a créé une campagne ciblée pour promouvoir son application mobile, déclinée en deux versions : l'une pour les visiteurs desktop, l'autre optimisée pour mobile.

Version desktop:

Version mobile:

Résultats

Voici un aperçu des performances des campagnes Foncia entre mai et juillet 2024 :

• 6 748 nouveaux abonnés email collectés en seulement trois mois

• CTR global de 3,24 % sur l'ensemble des campagnes

• +10 % de téléchargements de l'application sur les différentes stores

• Fort engagement sur la campagne de création de compte utilisateur (CTR de 160,42 %)

• +6,5 % de clics sur le CTA principal sur les pages avec promotions géolocalisées